外出吃饭，餐厅业务中的投诉并不少。但是有没有“正确的方法”来抱怨（提意见）呢？

AimeeHelms是佛罗里达坦帕市地铁餐厅的管理合伙人，该餐厅对Yelp的评级为4和1/2。她在这个行业23年的时间里看到了这一切，她说有一种好的方法来抱怨。

第一，不要在“三大”问题上妥协：时间标准、温度标准和正确的准备。

“没有什么是小事，一切都很重要。如果这是不对的，那就是不对的，”她说。

接下来，不要害怕大声说话——越快越好。

赫尔姆斯建议：“如果你等到最后，那就很难解决这个问题，因为我们想换一顿饭，或者试着让它做对。”

她还说，你不应该在餐馆里保持沉默，而只为了在网上大声嚷嚷。

她说：“我们希望客人留下的是一个狂热的粉丝——如果他们不这样做，我们想知道为什么。”

如果有什么不对劲，请不要犹豫，请提出自己的解决方案。

“如果你有比我提议的更好的东西，那当然。确保我们把事情弄好，”赫尔姆斯说。

“顾客永远是对的”这句老话怎么理解？

她说：“这是绝对正确的，除非有人不尊重。”不管他们说什么，如果他们感到沮丧，我们都想听听。当然，礼貌是值得赞赏的。”

即使事情没有按计划进行，也要确保你的晚上外出时间按计划进行，这是值得深思的事情。